Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad regula el uso, protección y tratamiento de los datos personales, empresariales y de cualquier tipo proporcionados por clientes, colaboradores, proveedores, socios, usuarios internos y externos. Garantizamos la confidencialidad de la información, alineando nuestras operaciones con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos la siguiente información:

• Clientes y usuarios externos: Nombre, domicilio, RFC, CURP, historial de pagos, información fiscal y financiera.

• Colaboradores y socios: Datos laborales, contractuales, seguridad social y fiscales.

• Proveedores: Información bancaria, comercial y contractual.

• Navegación en sitio: Cookies, IPs y preferencias de navegación.

• Llaves y certificados digitales: Como la e.firma del SAT o la CIEC, para los fines específicos del producto o servicio contratado.

Uso de Llaves y Certificados Digitales:

Al proporcionar certificados o claves fiscales, el usuario otorga consentimiento expreso para su uso en las operaciones necesarias, como consultas fiscales y trámites específicos dentro del alcance del software o servicio.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos se utilizarán para:

• Clientes: Gestionar servicios contratados, notificaciones y soporte.

• Colaboradores: Administración de nóminas y obligaciones fiscales.

• Proveedores: Gestión de contratos y pagos.

• Cumplimiento normativo: Presentación de información ante autoridades regulatorias.

3. Seguridad de la Información y Contraseñas

Proveemos herramientas para que los usuarios creen contraseñas seguras, fomentando el uso de prácticas de seguridad adecuadas. El uso de licencias es personal e intransferible, y el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y demás datos de acceso.

RG Financial Advisors se deslinda de toda responsabilidad por acceso no autorizado derivado de contraseñas compartidas o de baja seguridad. La creación, uso y protección de la contraseña es exclusiva responsabilidad del usuario.

4. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

El titular de los datos puede solicitar:

• Acceso: Conocer los datos personales en nuestra posesión.

• Rectificación: Corregir errores o actualizar información.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Negarse al tratamiento para ciertas finalidades.

Estas solicitudes deberán enviarse al correo: soporte.usuarios@rgfinancialadvisors.com y serán atendidas en un plazo de 30 días naturales.

5. Transferencia y Almacenamiento de Datos

• No se transferirán datos a terceros sin consentimiento previo, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

• En casos de colaboración con proveedores externos, se garantizará que estos cumplan con nuestras políticas de confidencialidad.

6. Uso de Cookies y Navegación

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos. El usuario podrá gestionar las cookies desde su navegador. Algunas funcionalidades pueden verse afectadas si se desactivan las cookies.

7. Exoneración de Responsabilidad y Uso Inadecuado

RG Financial Advisors no será responsable por:

• Errores de terceros, ataques cibernéticos o accesos no autorizados derivados de la baja seguridad o compartición de contraseñas.

• Uso indebido de la plataforma fuera del alcance autorizado por el servicio.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

RG Financial Advisors se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y, en caso necesario, al correo registrado del usuario.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes mexicanas, en particular la LFPDPPP, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto y Atención al Usuario

Cualquier consulta sobre esta política puede enviarse a:

• Correo: soporte.usuarios@rgfinancialadvisors.com

• Teléfono y WhatsApp: Según los canales oficiales indicados en nuestro sitio web.

Versión:

31 de octubre del 2024